開通・廃止

オーケストレーターにて、エッジ装置 / 仮想エッジ装置からの制御通信 (Cプレーン) を受信し、コントロールパネルにて「アクティベート完了」となった場合を「開通」と定義し、開通した暦日が「開通日」となります。
なお、「開通日」以降、お客さまご自身で、コントロールパネルによる各種設定変更と、エッジ装置故障手配依頼を実施することが可能です。

請求と開通日との関係については下記に示す例のとおりとなります。

( 例 ) 基本メニュー　オーバーレイタイプの場合

（1）エッジ装置引き渡し日にアクティベートした場合
エッジ装置の引き渡し後コントロールパネルからアクティベートしたタイミング（5日）で開通状態となり、引き渡しの翌月から請求開始となります。

※「エッジ装置お引き渡し日の翌日」が1日の場合、エッジ装置お引き渡し日の翌日

（2）エッジ装置引き渡し日の翌日にアクティベートした場合
エッジ装置の引き渡し後コントロールパネルからアクティベートしたタイミング（6日）で開通状態となり、引き渡しの翌月から請求開始となります。

※「エッジ装置お引き渡し日の翌日」が1日の場合、エッジ装置お引き渡し日の翌日

（1）サービスをお申込になり、11営業日後にオンサイト工事実施した場合、オンサイト工事を実施した日（15日）の翌月から請求開始となります。ただし、オンサイト工事を実施した日が1日の場合、オンサイト工事を実施した当日から請求開始となります。
( オンサイト工事の日程は、最短11営業日後から指定が可能です。また工事のキャンセルの場合は、工事予約日の5営業日前より100％のキャンセル料が発生します。 )

拠点の廃止については、Master'sONE CloudWAN全てのプランにおいて、次の通りとなります。